Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Grazie per aver visitato il nostro sito web. La protezione dei dati riveste per noi la massima importanza. Con la presente informativa sulla privacy vi forniamo informazioni complete sulle nostre modalità di trattamento dei dati. In questa informativa viene descritto come trattiamo i vostri dati quando visitate il nostro sito web, acquistate i nostri servizi o prodotti, intrattenete rapporti contrattuali con noi, comunicate con noi o avete comunque a che fare con noi.

In base all'articolo 13 della Costituzione federale svizzera e alle disposizioni federali in materia di protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati, LPD), ogni persona ha diritto alla tutela della propria sfera privata e alla protezione contro l'uso improprio dei propri dati personali (tutte le informazioni che consentono di identificarvi personalmente). Noi rispettiamo queste disposizioni. I dati personali vengono trattati con la massima riservatezza e in conformità alle norme di legge sulla protezione dei dati nonché alla presente informativa sulla privacy.

In stretta collaborazione con i nostri provider di hosting, ci impegniamo a proteggere il più possibile i database da accessi non autorizzati, perdite, abusi o falsificazioni.

Per singole o ulteriori attività e operazioni possono essere applicabili ulteriori disposizioni sulla protezione dei dati nonché altri documenti legali quali le Condizioni generali di contratto (CGC), le Condizioni d’uso o le Condizioni di partecipazione.

2. Quali tipi di dati personali trattiamo?

A seconda dello scopo concreto, trattiamo in particolare i seguenti tipi di dati personali:

Dati anagrafici e di contatto (ad es. nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono; se del caso, indicazioni relative alla funzione/ruolo per i contatti commerciali e gli esperti);
Dati relativi ai contenuti (informazioni fornite volontariamente nei moduli/nelle richieste, contenuti dei messaggi);
Dati relativi all'account e al negozio online (in caso di utilizzo del nostro negozio online/login: credenziali di accesso, accessi, informazioni relative a ordini, transazioni e consegne);
Dati contrattuali, di vendita e di pagamento (ad es. contenuti contrattuali, cronologia del rapporto, prodotti acquistati/consegnati, informazioni relative a fatture e pagamenti);
Dati di utilizzo (ad es. pagine web visitate, interesse per i contenuti, orari di accesso);
Dati meta/di comunicazione (ad es. dati del browser o del dispositivo, indirizzi IP);
Dati di localizzazione (nella misura in cui vengono generati durante l’utilizzo dei nostri servizi);
Dati relativi alle candidature (ad es. curriculum vitae, certificati, corrispondenza che ci trasmettete nell’ambito di una candidatura);
Tutte le altre informazioni relative a voi che ci fornite.

3. Per quale scopo trattiamo i vostri dati personali?

Trattiamo i dati personali in particolare per i seguenti scopi:

Comunicazione ed elaborazione di richieste (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono, social media);
Gestione, sicurezza e ottimizzazione dei nostri siti web (tra l’altro creazione di file di log del server, analisi web ecc.);
Messa a disposizione del negozio online ed evasione degli ordini (creazione/gestione dell’account, elaborazione degli ordini e delle consegne, servizio clienti);
Gestione dell’area riservata agli operatori del settore (autenticazione e accesso a contenuti protetti tramite swiss-rx-login);
Organizzazione di corsi di formazione continua, seminari e corsi di formazione (Academy), compresa la gestione delle iscrizioni e delle partecipazioni;
Invio di newsletter e altre comunicazioni dirette/marketing (se legalmente consentito e/o previo consenso), compresa la profilazione per lo sviluppo di offerte e prodotti, nonché la cura delle relazioni supportata dal CRM (ad es. inviti a eventi);
Organizzazione di concorsi e sondaggi (inclusi il contatto con i vincitori e la valutazione delle risposte non anonime ai sondaggi);
Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa sui medicamenti (ad es. farmacovigilanza: registrazione, valutazione e, se previsto dalla legge, segnalazione a Swissmedic di casi sospetti di effetti indesiderati dei medicamenti; gestione dei reclami sui prodotti/segnalazioni relative alla qualità);
compliance e segnalazione di irregolarità (gestione delle segnalazioni pervate tramite i nostri canali dedicati agli informatori/reclami; difesa/faccio valere diritti legali; rispetto dei requisiti legali/normativi);
gestione della nostra presenza sui social media (interazione con gli utenti; analisi della portata/utilizzo delle piattaforme).

4. Su quale base giuridica trattiamo i Suoi dati personali?

La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali dipende, nel singolo caso, dalla rispettiva finalità del trattamento. In particolare, possono essere applicabili:

Ove prescritto dalla legge, il Suo consenso esplicito, che può revocare in qualsiasi momento;
- la conclusione o l'adempimento di un contratto con voi o l'esecuzione di misure precontrattuali, in particolare per la consulenza medica e la fornitura di prestazioni;
- la tutela dei nostri interessi legittimi, in particolare per perseguire le finalità descritte al punto 3 e gli obiettivi ad esse correlati;
- l'adempimento di obblighi legali.

Se il trattamento dei Suoi dati personali si basa sul Suo consenso o sui nostri interessi legittimi, può revocare il consenso in qualsiasi momento o opporsi a tale trattamento contattandoci direttamente all'indirizzo [email protected]. La preghiamo tuttavia di notare che la revoca del Suo consenso non ha alcun effetto sui trattamenti dei dati già effettuati.

5. Come proteggiamo i Suoi dati personali?

La sicurezza dei Suoi dati personali è importante per noi. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate e appropriate per garantire la sicurezza dei Suoi dati personali e proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e/o da perdita, alterazione, divulgazione o accesso accidentali. Tra queste misure di sicurezza figurano, ad esempio, soluzioni di sicurezza informatica e di rete, la crittografia dei supporti dati e delle trasmissioni, controlli e limitazioni di accesso, emanazione di direttive, accordi di riservatezza e controlli. Le misure di sicurezza vengono regolarmente verificate e adeguate allo stato dell'arte. Obblighiamo anche i nostri incaricati del trattamento a adottare misure di sicurezza adeguate. Tuttavia, in generale non è possibile escludere completamente i rischi per la sicurezza; i rischi residui sono inevitabili.

6. Cosa sono i cookie e quando vengono utilizzati?

In determinati casi utilizziamo cookie e tecnologie simili. I cookie sono file di testo che vengono archiviati e memorizzati sul vostro dispositivo (laptop, tablet, smartphone o simili) tramite il browser. Non causano alcun danno al vostro dispositivo e non possono né eseguire programmi né contenere virus. I cookie servono a rendere la nostra offerta più intuitiva, efficace e sicura.

Utilizziamo diversi cookie sul nostro sito web e consentiamo anche a determinati terzi di farlo. Queste terze parti hanno sede in tutto il mondo, in particolare anche negli Stati Uniti. Quando visitate il nostro sito web, venite informati sull’uso dei cookie tramite un banner dedicato e vi viene fatto riferimento alla presente informativa sulla privacy. A seconda dello scopo di questi cookie, vi chiediamo il vostro consenso prima che vengano utilizzati. Potete inoltre disattivare o cancellare i cookie in qualsiasi momento, in tutto o in parte, nelle impostazioni del vostro browser. La procedura per controllare e cancellare i cookie dipende dal browser utilizzato. Troverete informazioni al riguardo nel menu di aiuto del vostro browser (di solito alla voce «Protezione dei dati»). Alcune funzioni del nostro sito web, servizi e strumenti sono disponibili solo con l’utilizzo dei cookie. Se i cookie vengono bloccati, alcune funzioni del sito web, servizi, applicazioni e strumenti potrebbero non essere utilizzabili.

7. Quali dati raccogliamo e a quale scopo?

7.1. File di log del server

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server salvano temporaneamente ogni accesso in un file di log (i cosiddetti file di log). Questi possono contenere i seguenti dati:

tipo e versione del browser;
sistemi operativi utilizzati;
URL di provenienza (il sito web visitato in precedenza);
nome host del computer che effettua l'accesso;
data e ora della richiesta al server;
indirizzo IP (Internet Protocol);
quantità di dati trasmessi;
altri dati e informazioni simili che servono a garantire la sicurezza in caso di attacchi ai nostri sistemi informatici.

La raccolta e il trattamento di questi dati hanno lo scopo di consentire l'utilizzo del nostro sito web (stabilire la connessione), garantire in modo permanente la sicurezza e la stabilità del sistema, nonché per l'analisi degli errori e delle prestazioni, e ci consentono di migliorare e proteggere i nostri servizi.

In caso di attacco all'infrastruttura di rete del sito web o in caso di sospetto di un altro utilizzo non autorizzato o abusivo del sito web, l'indirizzo IP e gli altri dati vengono valutati a fini di chiarimento e difesa e, se necessario, utilizzati nell'ambito di un procedimento penale per l'identificazione e per l'avvio di azioni civili e penali contro gli utenti interessati.

Infine, quando visitate il nostro sito web, utilizziamo cookie, nonché applicazioni e strumenti basati sull'uso dei cookie. In questo contesto, possono essere trattati anche i dati qui descritti.

7.2. Cloudflare

Sul nostro sito web utilizziamo la rete di distribuzione dei contenuti (CDN) di Cloudflare Inc. (101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA) («Cloudflare»). La CDN di Cloudflare Inc., in quanto rete di server distribuiti a livello regionale e interconnessi, ci consente di fornire più rapidamente contenuti multimediali di grandi dimensioni per il nostro sito web e migliorare così le prestazioni del nostro sito web, accedendo ai contenuti del server CDN regionalmente più vicino al momento della richiesta dei dati. Per garantire questa funzionalità, il vostro indirizzo IP deve essere trasmesso a Cloudflare. Inoltre, Cloudflare viene a conoscenza dei dati richiamati dal vostro browser tramite il CDN. Questi dati trattati durante l'utilizzo del CDN vengono utilizzati esclusivamente per mantenere la funzionalità del CDN e successivamente cancellati.

Cloudflare tratta i vostri dati in parte negli Stati Uniti. Per il trasferimento dei dati negli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza del Consiglio federale e della Commissione UE, lo Swiss-U.S. e l'EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Cloudflare è certificata in questo ambito. Inoltre, abbiamo stipulato con Cloudflare le cosiddette clausole contrattuali standard per obbligare Cloudflare a garantire un livello adeguato di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Cloudflare sono disponibili all’indirizzo: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

7.3. Contatto

Avete la possibilità di contattarci (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media). In questo caso, i dati da voi forniti saranno trattati allo scopo di elaborare la vostra richiesta e darvi seguito.

Gli interessati hanno il diritto di opporsi all'ulteriore trattamento dei dati. In tal caso, i dati saranno cancellati e la richiesta non sarà ulteriormente elaborata. Se i dati sono già trattati in altri contesti a seguito di una presa di contatto, ad esempio a causa di un contratto stipulato nel frattempo, per l'opposizione relativa al trattamento dei dati si applicano i principi determinanti per il contesto in questione.

I dati che ci inviate tramite richieste di contatto rimangono presso di noi fino a quando non ci chiedete di cancellarli, revocate il vostro consenso alla conservazione o viene meno lo scopo della conservazione dei dati (ad es. dopo l'elaborazione della vostra richiesta). Restano impregiudicate le disposizioni di legge imperative, in particolare i termini di conservazione. I vostri dati vengono conservati nel nostro CRM interno di Schwabe Pharma.

7.4. Accesso al negozio online

Quando utilizzate il nostro negozio online e create un account, registrate un account. Registriamo il vostro nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e di consegna. Vengono memorizzati i dati di accesso, gli accessi, le transazioni, le modifiche e le operazioni che effettuate nel negozio.

Lo scopo del trattamento di questi dati è quello di mettere a disposizione il negozio online, ovvero di registrare e gestire il vostro ordine. Il trattamento dei vostri dati personali serve all'avvio e all'adempimento del contratto con voi.

7.5. Newsletter

Potete iscrivervi alla nostra newsletter. Per l'invio e la gestione della nostra newsletter utilizziamo gli strumenti Brevo e ActiveCampaign. In questo contesto vengono raccolti e memorizzati gli indirizzi e-mail e, se da voi indicati, nome e cognome. Utilizziamo questi dati esclusivamente per l'invio di informazioni rilevanti sulle nostre offerte, eventi o novità e fintanto che siete abbonati alla newsletter. I vostri dati non vengono né venduti né trasmessi a terzi senza autorizzazione.

Con la registrazione ci dai il tuo consenso al trattamento dei dati forniti per l'invio della newsletter. Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso al trattamento del tuo indirizzo e-mail per la ricezione della newsletter, cliccando direttamente sul link di cancellazione presente nella newsletter o inviandoci una comunicazione tramite i dati di contatto indicati. Ciò non influisce sulla liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca.

7.6. Concorsi

Se partecipate a un nostro concorso, raccogliamo i dati personali necessari per lo svolgimento del concorso. Si tratta di norma del vostro nome e dei vostri dati di contatto. È possibile che trasmettiamo i Suoi dati personali ai nostri partner del concorso, ad esempio per farLe pervenire il premio. I vincitori possono essere pubblicati sul sito web con l'indicazione del nome e del luogo di residenza. La partecipazione ai concorsi e la relativa raccolta dei dati è ovviamente volontaria. Troverà informazioni dettagliate nelle condizioni di partecipazione al rispettivo concorso.

7.7. Sondaggi

Se desiderate partecipare ai nostri sondaggi, sarete informati separatamente sul trattamento dei vostri dati. La partecipazione ai sondaggi è volontaria e si basa sul vostro consenso. Se partecipate a un sondaggio anonimo, non vengono memorizzate informazioni che consentano di risalire ai partecipanti. I sondaggi non anonimi vengono condotti solo previo vostro esplicito consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviandoci una comunicazione.

Se partecipate a un sondaggio non anonimo o rinunciate consapevolmente all’anonimato, i vostri dati e le vostre risposte saranno memorizzati nel sistema. Ogni informazione personale che fornite durante la risposta alle domande è considerata volontaria e un collegamento dei vostri dati alla vostra persona è possibile solo in caso di sondaggi non anonimi o di revoca consapevole dell'anonimato da parte vostra.

I dati personali non vengono trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia stato esplicitamente indicato nella descrizione del sondaggio o che non abbiate dato il vostro consenso esplicito.

7.8. Candidature

Se si candida per una posizione presso di noi, verranno trattati i dati personali che ci fornisce nell’ambito della procedura di candidatura (ad es. il suo nome, il suo indirizzo, il suo indirizzo e-mail, i documenti e i certificati da lei inviati). Per la gestione delle candidature utilizziamo il sistema del fornitore Abacus Research AG (Svizzera).

Utilizziamo questi e altri dati da voi forniti volontariamente per esaminare la vostra candidatura. I documenti di candidatura dei candidati non selezionati vengono cancellati al termine del processo di selezione, a meno che non acconsentiate esplicitamente a un periodo di conservazione più lungo o che non siamo obbligati per legge a una conservazione più lunga.

7.9. Accesso per il personale specializzato

Il personale specializzato può registrarsi sul nostro sito web per ottenere l'accesso a un'area protetta. L'accesso per il personale specializzato avviene tramite swiss-rx-login.ch. Utilizziamo i dati inseriti a tale scopo (in particolare dati anagrafici, informazioni relative alla connessione e al dispositivo terminale) esclusivamente allo scopo di consentire un accesso sicuro all'area protetta e di mettere a disposizione i contenuti ivi accessibili.

I dati raccolti al momento della registrazione vengono da noi conservati fintanto che l'utente rimane registrato su questo sito web e vengono successivamente cancellati. I termini di conservazione previsti dalla legge rimangono invariati.

7.10. Partecipazione a corsi di formazione, seminari, corsi di aggiornamento

I dati personali che ci fornite al momento dell'iscrizione vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione della vostra iscrizione e della vostra partecipazione. Con la vostra iscrizione al rispettivo corso di formazione acconsentite al trattamento dei vostri dati di contatto – di norma cognome, nome, indirizzo e-mail – ai fini della partecipazione al corso. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare il relativo bando di formazione.

7.11. Finalità di marketing

Tutti i dati che ci fornite mentre utilizzate i nostri servizi possono essere utilizzati per finalità di marketing sulla base del legittimo interesse. Ciò include la comunicazione relativa a determinati prodotti o servizi o un servizio e un approccio orientati al cliente.

Nell’ambito della gestione delle relazioni possiamo anche utilizzare un sistema di Customer Relationship Management («CRM»), nel quale memorizziamo i dati necessari alla cura del rapporto con clienti, fornitori e altri partner commerciali, ad es. relativi a persone di contatto, alla cronologia del rapporto (ad es. su prodotti e servizi acquistati o forniti, interazioni ecc.), interessi, desideri, misure di marketing (newsletter, inviti a eventi ecc.) e altre informazioni.

Gli interessati hanno il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per finalità di marketing. L'accesso è limitato ai collaboratori autorizzati.

7.12. Profiling

Se utilizzate il nostro sito web e i servizi accessibili al pubblico (ad es. modulo di contatto, concorsi o registrazione online) e inserite dati personali o aziendali, possiamo creare profili personali a partire da questi dati.

Analizziamo questi dati provenienti da diverse fonti e secondo determinati criteri. Le informazioni che ne derivano servono in particolare a individuare quali prodotti potrebbero interessare determinate persone. Inoltre, queste informazioni vengono utilizzate per lo sviluppo dei prodotti.

7.13. Intelligenza artificiale

Possiamo utilizzare l’intelligenza artificiale (IA) per supportare le nostre attività esistenti. Le applicazioni di intelligenza artificiale possono anche trattare dati personali, ma non è sempre così. Siamo consapevoli che l’uso dell’intelligenza artificiale nel trattamento dei dati può comportare determinati rischi e incertezze. Per questo motivo disponiamo di linee guida interne che garantiscono un utilizzo dell'IA legalmente responsabile.

Ci assumiamo la responsabilità dei contenuti generati o delle decisioni prese per nostro conto da un'IA e, qualora si tratti di una decisione con conseguenze significative per l'interessato, ci assicuriamo che possa essere verificata da un essere umano. Se un'IA da noi utilizzata interagisce direttamente con voi, ve lo comunicheremo.

7.14. Strumenti di analisi e marketing/tracciamento

7.14.1 Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Per gli utenti che risiedono abitualmente nello Spazio economico europeo o in Svizzera, secondo Google il responsabile del trattamento dei dati è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics utilizza cookie e tecnologie simili che vengono memorizzati sul tuo computer e che consentono di analizzare il tuo utilizzo del sito web. In Google Analytics 4 l'anonimizzazione degli indirizzi IP è attivata di default. Ciò garantisce la mascheratura del vostro indirizzo IP, in modo che tutti i dati vengano trasmessi a Google in forma anonima. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google e lì abbreviato. Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web per i gestori del sito e per fornire ulteriori servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. Google potrà inoltre trasmettere queste informazioni a terzi, qualora ciò sia previsto dalla legge o qualora tali terzi trattino i dati per conto di Google. Google, secondo quanto da essa stessa dichiarato, non assocerà in nessun caso il vostro indirizzo IP ad altri dati di Google.

Potete impedire la memorizzazione dei cookie selezionando l'impostazione appropriata nel vostro browser; vi segnaliamo tuttavia che, in tal caso, potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzionalità di questo sito web. È inoltre possibile impedire la raccolta e il trattamento dei dati da parte di Google scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. È possibile disattivare Google Analytics per la pubblicità display e personalizzare gli annunci nella Rete Display di Google accedendo alle impostazioni degli annunci: https://adssettings.google.de.

I trasferimenti di dati a Google (USA) avvengono sulla base della decisione di adeguatezza del Consiglio federale e della Commissione UE relativa allo Swiss-U.S. e all'EU-U.S. Data Privacy Framework. Google è certificata in questo ambito. Inoltre, sono state stipulate con Google le cosiddette clausole contrattuali standard per obbligare Google a garantire un livello adeguato di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Google sono disponibili all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy.

7.14.2. Google reCAPTCHA

Questo sito web utilizza il servizio reCAPTCHA per il riconoscimento dei bot, ad esempio durante l'inserimento di dati nei moduli online. La richiesta serve a distinguere se l'inserimento è effettuato da una persona o tramite elaborazione automatizzata e meccanica. La richiesta comporta l'invio a Google dell'indirizzo IP e, se del caso, di ulteriori dati necessari a Google per il servizio reCAPTCHA. A tal fine, il vostro inserimento viene trasmesso a Google e lì ulteriormente utilizzato. Ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e la relativa informativa sulla privacy sono disponibili all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy.

7.14.3. Google Maps

Questo sito web utilizza Google Maps tramite un'API. Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario memorizzare il vostro indirizzo IP. Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario memorizzare il vostro indirizzo IP. Queste informazioni vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Il gestore di questo sito non ha alcuna influenza su tale trasmissione di dati. Se non desiderate che Google raccolga, elabori o utilizzi dati su di voi tramite questo sito web, potete disattivare JavaScript nelle impostazioni del vostro browser. In tal caso, tuttavia, non potrete utilizzare la visualizzazione delle mappe.

Ulteriori informazioni sulle condizioni d'uso e sulla protezione dei dati di Google Maps sono disponibili all'indirizzo http://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html o all'indirizzo https://policies.google.com/privacy.

7.14.4. YouTube

Questo sito web incorpora video di YouTube. YouTube è un portale video della società americana Google LLC. Quando si avvia un video di YouTube sulle nostre pagine web, viene stabilita una connessione con i server di YouTube. In questo modo, al server di YouTube viene comunicato quali delle nostre pagine avete visitato. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Se avete effettuato l'accesso al vostro account YouTube, consentite a YouTube di associare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. Potete impedirlo disconnettendovi dal vostro account YouTube prima di visitare il nostro sito web.

Per ulteriori informazioni, consultate l'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy.

7.14.5. Google Web Fonts

Questo sito web utilizza i cosiddetti Web Font, forniti da Google, per garantire una visualizzazione uniforme dei caratteri. Quando si visita la pagina, il browser carica i Web Font necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente i testi e i caratteri. A tal fine, il browser deve connettersi ai server di Google. In questo modo, Google viene a conoscenza del fatto che il nostro sito web è stato visitato tramite il vostro indirizzo IP. Se il browser non supporta i Web Font, verrà utilizzato un carattere standard del computer.

Ulteriori informazioni sui Google Web Font sono disponibili all'indirizzo https://developers.google.com/fonts/faq e nell'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy.

7.14.6. Monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Questo sito web utilizza il programma pubblicitario online Google Ads e, in questo contesto, il monitoraggio delle conversioni (analisi delle azioni dei visitatori). Grazie a questa integrazione possiamo determinare, ad esempio, in che modo i clic sugli annunci di Google portano a conversioni e azioni simili sul nostro sito web. Le informazioni raccolte, non personalizzate, vengono utilizzate per creare statistiche per i clienti di Google Ads. Non vengono trasmessi dati personalizzati a Google.

Se siete arrivati al nostro sito web tramite un annuncio pubblicato da Google, Google Ads imposta un cookie sul vostro computer («cookie di conversione»). Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicato da Google. Questi cookie hanno una validità limitata, non contengono dati personali e non servono quindi all’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo riconoscere che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di Ads. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione servono a creare statistiche di conversione per i clienti di Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti vengono a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono informazioni che consentano di identificare personalmente gli utenti.

Maggiori informazioni su Google Ads e sul monitoraggio delle conversioni di Google sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy.

7.14. 7. Google Marketing Platform – GMP (precedentemente Doubleclick)

Questo sito web utilizza GMP, un servizio di analisi web di Google. Questo ottimizza l'interazione con Google Ads. Imposta dei cookie quando visualizzi un annuncio o clicchi su un nostro banner pubblicitario. Ciò avviene per mostrarti banner più interessanti. Viene registrato se visualizzi uno dei nostri annunci, se ci hai cliccato sopra o se hai effettuato una conversione sul nostro sito web. Le informazioni sull'utilizzo del nostro sito web memorizzate localmente nel cookie vengono trasmesse a Google.

Per ulteriori informazioni sulla piattaforma di marketing di Google, consultare https://marketingplatform.google.com/about/.

7.15. Social media

Oltre al nostro sito web, siamo presenti anche su diversi social media, ai quali è possibile accedere tramite i relativi pulsanti presenti sul nostro sito web. Se l'utente visita tali pagine online, i dati possono essere trasmessi ai fornitori del social network. Si fa presente che in questo caso i dati degli utenti vengono trasmessi anche a server situati in un paese terzo e possono quindi essere trattati al di fuori della Svizzera o dell'UE.

Inoltre, i dati degli utenti all’interno dei social network vengono di norma trattati a fini di ricerca di mercato e pubblicitari. A tal fine, vengono solitamente memorizzati cookie sui computer degli utenti, nei quali vengono registrati il comportamento di utilizzo e gli interessi degli utenti. Inoltre, nei profili di utilizzo possono essere memorizzati anche dati indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (in particolare se gli utenti sono registrati e hanno effettuato l'accesso alle rispettive piattaforme).

Per una descrizione dettagliata delle rispettive forme di trattamento e delle possibilità di opposizione (opt-out), rimandiamo alle informative sulla privacy e alle indicazioni dei gestori delle rispettive reti. Lì potrete anche scoprire in quali paesi vengono trattati i vostri dati, quali diritti di informazione, cancellazione e altri diritti degli interessati avete e come potete esercitarli o ottenere ulteriori informazioni. Gestiamo profili sui social media su Facebook, Instagram, YouTube e LinkedIn.

8. A chi trasmettiamo i vostri dati personali?

In linea di principio, non trasmettiamo i vostri dati a terzi. Tuttavia, la comunicazione dei dati può avvenire qualora lo riteniamo necessario per ottemperare alle leggi e alle norme vigenti, in caso di procedimenti giudiziari, su richiesta dei tribunali e delle autorità competenti o in virtù di altri obblighi legali, al fine di proteggere e difendere i nostri diritti o la nostra proprietà.

Per fornire i nostri servizi, per rispettare le disposizioni contrattuali o di legge o per gli ulteriori scopi indicati nella presente informativa sulla privacy, potrebbe essere necessario che comunichiamo i vostri dati personali alle seguenti categorie di destinatari:

società del gruppo;
- fornitori di servizi IT (gestione dei dati, archiviazione/hosting dei dati, assistenza tecnica, servizi cloud, invio di newsletter, analisi e elaborazione dei dati ecc.), servizi pubblicitari e di marketing, amministrazione aziendale; fornitori di servizi per l’organizzazione e lo svolgimento di eventi, fornitori di servizi nel settore del reclutamento, delle risorse umane o di altri servizi;
- rivenditori, aziende di trasporto, fornitori, subappaltatori e altri partner commerciali;
- clienti;
- autorità, uffici pubblici o tribunali;
- media;
- pubblico, inclusi i visitatori di siti web e social media;
- altre parti in procedimenti legali potenziali o effettivi.

I destinatari possono trovarsi in patria o all’estero (in qualsiasi parte del mondo). In particolare, dovete mettere in conto il trasferimento dei vostri dati in tutti i paesi in cui il Gruppo Schwabe è rappresentato, nonché in altri paesi europei e negli Stati Uniti, dove hanno sede i fornitori di servizi da noi utilizzati (come ad esempio Google) . Se trasferiamo dati in un paese privo di un adeguato livello di protezione legale dei dati, esigiamo che il destinatario adotti misure adeguate per la protezione dei dati personali (ad es. mediante la stipula delle cosiddette clausole standard dell’UE, altre precauzioni o sulla base di motivi giustificativi).

9. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

Conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o per le finalità perseguite con il trattamento, nonché oltre a ciò in conformità con i termini di conservazione previsti dalla legge.

Cancelliamo i Suoi dati personali non appena non sono più necessari e in ogni caso alla scadenza del termine di conservazione previsto dalla legge.

10. Quali sono i Suoi diritti?

Nell'ambito della normativa sulla protezione dei dati a Lei applicabile e nella misura ivi prevista, Lei ha i seguenti diritti:

il diritto di richiederci informazioni sul fatto che trattiamo dati Suoi e, in caso affermativo, quali;
il diritto di far correggere i dati da noi se sono inesatti;
il diritto di richiedere la cancellazione dei dati;
il diritto di richiederci la consegna di determinati dati personali in un formato elettronico di uso comune o il loro trasferimento a un altro responsabile del trattamento;
il diritto di revocare il consenso, nella misura in cui il nostro trattamento si basi sul Suo consenso;
il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati, in particolare a fini di marketing diretto, profilazione per la pubblicità diretta e altri interessi legittimi al trattamento;
il diritto di ricevere, su richiesta, ulteriori informazioni necessarie per l'esercizio di tali diritti;
il diritto di esprimere il proprio punto di vista in caso di decisioni automatizzate individuali e di richiedere che la decisione sia verificata da una persona fisica.

Avete inoltre il diritto di far valere i vostri diritti in sede giudiziaria o di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Per esercitare questi diritti, vi preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected].

Si prega di notare che a questi diritti si applicano presupposti, eccezioni o limitazioni (ad es. se siamo obbligati a conservare o trattare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente (nella misura in cui possiamo invocarlo) o se ne abbiamo bisogno per far valere dei diritti). Vi informeremo di conseguenza, se necessario.

11. Chi è responsabile del trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento dei vostri dati è:

Schwabe Pharma

costituita dalle società Schwabe Pharma AG e OPS drogerie GmbH

Erlistrasse 2

6403 Küssnacht a.R.

12. Responsabile della protezione dei dati

Le richieste relative al trattamento dei Suoi dati o all'esercizio di eventuali diritti possono essere indirizzate al seguente indirizzo:

E-mail: [email protected]

13. Modifiche

Ci riserviamo espressamente il diritto di integrare o modificare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Fa fede la versione pubblicata sul nostro sito web.